• O BMG foi eleito Empresa do Ano pelo Prêmio Consumidor Moderno, principal prêmio de qualidade de atendimento no Brasil. Além disso, mais uma vez, é vencedor na categoria Bancos (médio porte) e Serviços Financeiros;

• A help! Loja de Crédito foi chancelada pela ABF – Associação Brasileira de Franchising, com o Selo de Excelência em Franchising, principal distinção do mercado brasileiro de franquias. Ainda, a help! entrou para o ranking das 50 maiores franquias do Brasil segundo a ABF;

• O BMG ganhou o Prêmio A Era do Diálogo, do Grupo Padrão com apoio da ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresas Cliente), reforçando sua colaboração para a desjudicialização e harmonização das relações de consumo no Brasil;

• O Banco recebeu o troféu de destaque no NICE inContact Interactions 2019 com o projeto Speech Analytics, utilizando software que tem a habilidade de monitorar a qualidade dos atendimentos com base na análise da voz;

• O Banco recebeu o Prêmio ClienteSA Brasil com dois cases de sucesso, sendo que o Hugo, interprete virtual de libras do BMG, vencedor na categoria Ouro como Melhor Contribuição em Responsabilidade Social;

• O Hugo ganhou também categoria Ouro no Prêmio Smart Customer 2019;

• A BMG Seguros ganhou o Prêmio Segurador Brasil 2019 na categoria Melhor Desempenho no segmento de garantia. O prêmio é considerado termômetro e referência para o mercado nacional de seguros.

• Pelo terceiro ano consecutivo, o BMG foi reconhecido como Best Investor Relations Bank Brazil 2018 pela revista inglesa Global Banking & Finance Review. O Banco acredita que as melhores práticas são aquelas adotadas por princípio e não por exigência. Foi assim que construiu com seus investidores uma relação baseada em transparência, respeito, equidade e geração de valor.

• O Banco foi classificado, pelo terceiro ano consecutivo, para participação do Prêmio Época ReclameAQUI, conquistando o segundo lugar na categoria Bancos e Serviços Financeiros.

• Banco foi ganhador no Prêmio Ouvidorias Brasil 2018 promovido pela ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresas Cliente). Ainda, pela segunda vez consecutiva, o BMG foi finalista no Prêmio Atendimento Ouro 2018 da ABRAREC.

• BMG foi premiado na categoria Excelência em SAC e Ouvidoria do Prêmio BestPerformance 2018, ganhando troféu de prata e de bronze com dois cases.

• Devido a evoluções constantes no relacionamento com o cliente, no segundo trimestre de 2018, o BMG obteve a 1ª colocação no Ranking de Qualidade de Ouvidorias do Banco Central.

• Banco BMG recebeu o Prêmio Consumidor Moderno na categoria Serviços Financeiros. Trata-se de uma das principais premiações do mercado em atendimento ao cliente, na qual o BMG é o único banco na história a ser finalista na principal categoria da noite, a de Empresa do Ano.

• Pelo segundo ano consecutivo o BMG recebeu o Prêmio Empresas Legais, que objetiva identificar e avaliar as empresas com as melhores práticas em cultivar o diálogo com os seus clientes em prol de um relacionamento ético, transparente e focado na resolutividade dos conflitos.

• O BMG foi vencedor do Prêmio CIC no Congresso ClientesSA na categoria Melhor Projeto Estratégico com o case “10 Anos de Ouvidoria BMG”, dentre mais de cem cases inscritos. A premiação tem como objetivo identificar e reconhecer as melhores práticas e esforços na construção de um relacionamento diferenciado com o cliente.

• Através do case “Ouvidoria BMG – Ouvir, Compreender, Solucionar!”, o BMG conquistou o Prêmio Smart na categoria Respeito ao Cliente.

• Pelo segundo ano consecutivo, o BMG recebeu o prêmio “Best Bank for Investor Relations Brazil”, da revista Global Banking & Finance Review. O Banco acredita que as melhores práticas são aquelas adotadas por princípio e não por exigência. Foi assim que construiu com seus investidores uma relação baseada na transparência, no respeito, na equidade e na geração de valor.

• Pelo segundo ano consecutivo, o BMG é um dos finalistas do Prêmio ÉPOCA Reclame AQUI na categoria Bancos e Serviços Financeiros. O prêmio reforça o compromisso do BMG com a qualidade no atendimento aos seus clientes.

• O BMG recebeu o certificado “Prêmio Atendimento Ouro” da ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente) pelos cases de sucesso apresentados pelo Banco e pelos seus avanços na qualidade do atendimento aos clientes, contribuindo para uma solução mais conciliadora.

• O BMG recebeu o prêmio “Empresas Legais” durante o Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor. O prêmio tem o objetivo de avaliar e identificar as empresas com as melhores práticas em cultivar o diálogo com seus clientes, em prol de um relacionamento ético, transparente e focado na resolutividade dos conflitos.

• BMG conquistou o troféu de ouro e de prata em dois cases inscritos no Prêmio ABT, que tem como objetivo identificar, reconhecer e valorizar as melhores práticas desenvolvidas por empresas e profissionais que buscam a excelência no relacionamento com o cliente.
• Pelo segundo ano consecutivo, o BMG recebeu o prêmio “Best Credit Card Payroll Business Provider Brazil”, da revista Global Business Outlook. O Banco segue comprometido em oferecer os melhores serviços e vantagens para aposentados, pensionistas e servidores públicos.

• O BMG recebeu o prêmio de segundo colocado na categoria Melhor Estratégia de Mídias Sociais pela Revista Cliente S/A.

• BMG conquistou o 3º lugar no prêmio ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto), na categoria CRM, entre mais de vinte empresas inscritas na modalidade. Esta conquista reforça o comprometimento do BMG em manter um relacionamento sustentável e de longo prazo com os seus clientes

• O Banco BMG recebeu o prêmio de “Best Bank for Investor Relations Brazil 2016” conferido pela Global Banking & Finance Review. Este reconhecimento é uma amostra eloquente das melhores práticas de governança corporativa que o BMG adota voluntariamente desde a criação da área de Relações com Investidores em 2010. O Banco tem como princípio a evolução contínua pela transparência e equidade no relacionamento com seus stakeholders com foco na criação de valor.

• O BMG recebeu o prêmio de Best Bank for Investor Relations Brazil 2016 pela Global Business Outlook, reforçando as melhores práticas adotadas voluntariamente pelo BMG com os seus stakeholders.

• O Banco BMG conquistou o prêmio “Empresas que Mais Respeitam o Consumidor 2015”, promovido pela Revista Consumidor Moderno. O Banco investiu em infraestrutura, tecnologia e qualificação no atendimento aos seus clientes, aplicando as melhores práticas de governança.

• 2º colocado no Prêmio Época Reclame Aqui na categoria Melhor Atendimento de 2016 na categoria Bancos e Serviços Financeiros. Trata-se de um prêmio anual concedido às empresas que possuem melhor avaliação nos rankings do site Reclame Aqui, um dos maiores sites brasileiros de reclamações contra empresas. Essa indicação reforça o compromisso do BMG com a qualidade no atendimento aos seus clientes.

• O case BMG conquistou bronze na categoria Inovação Tecnológica no XVI Prêmio ABT da Associação Brasileira de Teleserviços, um importante prêmio criado para valorizar as melhores práticas relacionadas com o cliente.

• O BMG ganhou o prêmio de Best Commercial & Financial Services Bank Brazil pela revista inglesa Acquisition International.

• O BMG recebeu o prêmio “Best Credit Card Payroll Business Provider Brazil 2016”, da revista Global Business Outlook, demonstrando o comprometido do banco em oferecer os melhores serviços e vantagens para aposentados, pensionistas e servidores públicos.